スタッフブログ

ホスピタリティ

こんにちは!今日も暑い一日になりそうですね。
このところ暑い日が続いておりますがくれぐれも
体調を崩さぬよう気を付けてお過ごしくださいませ

私は先日、日本ホスピタリティー自宅サロン協会代表関口智子先生の
「おもてなしのサロン導線&ホスピタリティ接客マナー」講座に参加してきました。

トータル3回の講座の最終日、笑顔・挨拶・身だしなみ・言葉遣い・・・
基本的なことだけどとても大切なことですね。
他にも講座の内容は盛りだくさん!!

普段仕事をする上で、どんな意識を持って仕事をしているか。
自分の仕事に自信と誇りを持ち、生きがいを感じているか・・・ 
本当に細かい所にまで気を配り、気持ちを込めて思いやりを持って仕事をする。
自分自身の仕事や仕事に対しての想いを振り返り再確認することができ、
とても貴重で充実した時間を過ごすことができました

関口智子先生の「すべてはお客様ありき」という言葉の中に
お客様に対する優しさや、思いやりがとても強く感じられました。
また、強いプロ意識と仕事に対する誇りと情熱が伝わり大満足の一日でした

プロの仕事!!生き様を見せていただきました!!

他の参加者の方々も皆意識が高くしっかりと自分の目的を持って参加されていて
お互いに情報交換したり、意見を交わしたりとても良い刺激になりました。
私もプロとして更に人間性を高め、技術を深めていきたいと思います。

私がお客様の立場だったら・・・マニュアル通りの技術や接客では決して満足できません。
そこにどんな思いが込められているか・・・
大切なのは心(想い)が伝わること。

マッサージ・ボディワークは言葉のいらないコミュニケーションツールです。

体から伝わるメッセージに耳を傾け客様の心と体を解放し魂が輝いて
生きていけるようこれからも精一杯サポートさせていただきます

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