ご予約やお問い合わせのメールをお送りいただいて返信メールが届かない方は、下記の可能性が考えられますので、ご確認下さい。

【携帯電話で受信される方】

ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定してない場合でも、携帯電話以外からメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。

設定状況をご確認のうえ、下記ドメインを受信可能なドメインとして設定して下さい。

erica-biyou.com

設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なりますので、お使いの携帯電話の説明書をご確認いただくか、ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社にお尋ね下さい。

ネットで設定方法をご確認いただく方は下記携帯キャリア別リンクより設定をご確認下さい。

・docomo

・au

・Soft Bank

・Y!mobile

【パソコンで受信される方】

(1) 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている

ご利用セキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。

迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトメーカーにご確認のうえ、下記ドメインを受信可能なドメインとして設定して下さい。

erica-biyou.com

(2) お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている

ご利用のメール環境をご確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除して下さい。

(3) プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている

時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロバイダにお問い合わせ下さい。