先日エリカを初めて利用されたお客様が
｢美容師さんと髪のことでこんなに話をしたのは初めて…｣とおっしゃっていました。

担当したスタッフによると、今まで行っていたお店(大型店？)では担当スタイリストが自分に関ってくれる時間が短く、話もそこそこに離れてしまうとのことでした。

エリカは小規模店ですし、担当スタイリストが時間的にもしっかりとお客様に向き合います。

そしてエリカでは、お客様の髪の悩みをしっかり聞くことを前提に、この施術のどこが良いのか、この施術にはどういう効果があるのか、なぜこの施術をするのかなどなど
施術の｢意味｣をわかりやすく言葉で説明する事を大切にしています。

ホームケアでの注意点などももちろんしっかり説明させて頂きます。



スタッフにはいつも、｢お客様に対して、専門用語を使わずに易しいコトバでわかりやすく美容の話をしてさし上げるように｣と言っています。

エリカは、これからも言葉を大切にする美容室でありたいと思っています。

Yoshihisa Eisha